ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานในการขาย และการดำเนินธุรกิจของบริษัท โปโลเมคเกอร์ จำกัด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้จัดทำขึ้นเพื่อครอบคลุมสินค้าทุกประเภทและบริการทุกชนิดที่บริษัท โปโลเมคเกอร์ จำกัด ให้บริการแก่ลูกค้า โดยมีเนื้อหาแบ่งตามประเภทสินค้าพร้อมเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการทำธุรกิจในประเทศไทย

1. ประเภทสินค้าและบริการ

สินค้าสั่งผลิตตามแบบ: สินค้าที่ผลิตตามความต้องการของลูกค้า โดยลูกค้าต้องส่งรายละเอียดการออกแบบ สี วัสดุ และจำนวนอย่างชัดเจน
สินค้าขายปลีกสำเร็จรูป: สินค้าสำเร็จรูปที่จัดจำหน่ายโดยบริษัท ไม่มีการปรับแต่งเพิ่มเติม
สินค้าสำเร็จรูปพร้อมบริการเพิ่มงานปักและ/หรืองานสกรีน: สินค้าสำเร็จรูปที่ลูกค้าสามารถเพิ่มลายปักหรือสกรีนตามความต้องการ

2. การยืนยันการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อจะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อบริษัทได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าและได้รับเงินมัดจำตามที่ระบุในข้อกำหนดเฉพาะประเภทสินค้า หากไม่ปฏิบัติตาม ลูกค้าจะไม่มีสิทธิเรียกร้องใดๆ จากบริษัทในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

สำหรับสินค้าสั่งผลิตตามแบบ และสินค้าสำเร็จรูปที่มีบริการเพิ่มเติม เช่น งานปักหรือสกรีน ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำไม่น้อยกว่า 50% ของมูลค่าทั้งหมดในขณะที่ยืนยันการสั่งซื้อ และต้องชำระเงินส่วนที่เหลือก่อนการจัดส่งสินค้า โดยจำนวนเงินมัดจำที่ต้องชำระนั้นจะระบุไว้ในใบเสนอราคา ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทและจำนวนของสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ กรณีการชำระเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
สำหรับสินค้าขายปลีกสำเร็จรูป ลูกค้าต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนการจัดส่งสินค้า

4. การยกเลิกการสั่งซื้อและการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เมื่อลูกค้าได้ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว การสั่งซื้อดังกล่าว ไม่สามารถยกเลิกได้ หากลูกค้าประสงค์จะยกเลิกการสั่งซื้อหรือยกเลิกสัญญา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดเงินมัดจำเต็มจำนวน ทั้งนี้ หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการเตรียมการหรือการผลิตสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
สำหรับกรณีสินค้าขายปลีกสำเร็จรูปที่มีความชำรุดบกพร่องหรือเกิดความเสียหายจากการผลิต ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ขอเปลี่ยนนั้นจะต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ การขอเปลี่ยนสินค้าหรือยกเลิกคำสั่งซื้อจะต้องดำเนินการผ่านช่องทางหรือสาขาที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อเท่านั้น โดยลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อขาย (ใบเสร็จรับเงิน) ในกรณีที่สินค้าทดแทนหรือสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหมดสต็อก บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอสินค้าที่มีความใกล้เคียงทดแทน หรือคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้า

5. การจัดส่งและความเสี่ยง

ระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุเป็นเพียงการประมาณการณ์ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (เช่น ภัยธรรมชาติ การขนส่งที่ล่าช้า) สินค้าถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าตั้งแต่ถูกส่งมอบให้กับผู้ขนส่ง

6. การรับประกันและการคืนสินค้า

บริษัทรับประกันว่าสินค้าจะไม่มีข้อบกพร่องในด้านวัสดุและการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ โดยรับประกัน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า หากพบข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิต ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดใน ข้อ 4 การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากลูกค้า
ลูกค้าควรตรวจนับสินค้า และตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า เช่น จำนวน ขนาด สี ฯลฯ ทันทีเมื่อได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้าไม่ครบ หรือขนาดไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อดำเนินการแก้ไข หากพ้นกำหนด 7 วัน บริษัทจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าครบถ้วนและถูกต้องตามคำสั่งซื้อ

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ โลโก้ หรือผลงานอื่นๆ ที่สร้างขึ้นในระหว่างการผลิตสินค้าถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท โปโลเมคเกอร์ จำกัด ลูกค้าได้รับอนุญาตให้ใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้เท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
สำหรับแบบแพทเทิร์น แบบโลโก้ หรืออื่นๆใด ที่ลูกค้าส่งมอบให้บริษัทฯ เพื่อใช้ในการผลิตสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้แบบหรือภาพดังกล่าว โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลเหล่านี้

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานสินค้าเกินกว่าที่กำหนดไว้ หรือลูกค้าที่นำสินค้าดังกล่าวไปใช้ในทางที่ผิด

9. ข้อพิพาทและการระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทจากข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะระงับข้อพิพาทผ่านวิธีอนุญาโตตุลาการ โดยใช้กฎของศูนย์อนุญาโตตุลาการแห่งประเทศไทย การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุด หากฝ่ายใดไม่ปฏิบัติตามผลตัดสิน จะถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

10. การแก้ไขและปรับปรุงเงื่อนไข

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า การแก้ไขดังกล่าวจะมีผลต่อคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่แก้ไขข้อกำหนด

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศไทย การตีความและข้อขัดแย้งใดๆ ต้องเป็นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น