ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพสินค้า 30 วัน

บริษัท PMK Polomaker มุ่งมั่นในการผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูง โดยใช้มาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวดทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทุกชิ้นมีคุณภาพและพร้อมใช้งาน

ขอบเขตของการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น

ตะเข็บเย็บไม่สมบูรณ์
ผ้าชำรุดหรือมีตำหนิจากการผลิต
งานปักหรืองานสกรีนผิดจากแบบที่ได้รับการยืนยัน

กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

ความแตกต่างของสีที่เกิดจากการแสดงผลของหน้าจอคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เทียบกับสีของสินค้าจริง
ความแตกต่างของรายละเอียดเล็กน้อยจากภาพตัวอย่างสินค้า
ความรู้สึกสัมผัสของเนื้อผ้าที่แตกต่างจากที่คาดหวัง
การใช้งานผิดวิธี หรือการซักผิดวิธีที่ทำให้สินค้าเสียหาย
ความพึงพอใจส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดจากการผลิต
ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการดัดแปลงสินค้า

แนวทางปฏิบัติสำหรับลูกค้า

หากพบข้อบกพร่องที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมสินค้าผ่าน พนักงานขายหรือสาขาที่สั่งซื้อ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องแนบหลักฐานดังนี้

รูปถ่ายตำหนิสินค้า
หมายเลขคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

ลูกค้าแจ้งเรื่องผ่านพนักงานขายหรือสาขาที่สั่งซื้อ พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ฝ่ายคุณภาพจะทำการตรวจสอบ ภายใน 7 วัน เพื่อตัดสินว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
หากสินค้าเข้าข่ายการรับประกัน PMK จะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามความเหมาะสม
ระยะเวลาในการซ่อมสินค้าหรือดำเนินการแก้ไขอยู่ที่ ประมาณ 14-30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

หมายเหตุ

เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินข้อเรียกร้องการรับประกันเป็นรายกรณี
ข้อกำหนดอื่นๆ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท